Condiciones generales

- Envíos/Devoluciones.
- Condiciones de Compra.
- Politíca de Privacidad.
- Politíca de Cookies.

 

Envíos/Devoluciones

Envíamos a España (solo Península e Islas Baleares), Portugal (excepto islas) y Francia (Continental) mediante las agencias de transporte MRW, Tipsa o RDA Ramoneda, mail boxes, según peso y destino.

Los envíos a la España peninsular estan incluidos.

El tiempo de envío en el caso de capitales de provincia (Península Ibérica) es de 14/24 horas de lunes a viernes para baterías hasta 40kg y un plazo de 24/48 para baterías con peso superior a 40kg, siempre que el pedido se realice antes de las 18:30 horas. En el resto de las poblaciones de la España peninsular el tiempo de envío no será superior a 48 horas.

El tiempo de envío a las Islas Baleares es de 3 a 5 días laborables (pedido realizado antes de las 17:00 horas) y su coste se detalla en la siguiente tabla de tarifas:

Gastos de envío a Islas Baleares

Peso desde

Peso hasta

Precio total
(21% de IVA incl.)

0 kg

< 10 kg

11,19 €

10 kg

< 20 kg

15,13

20 kg

< 30 kg

18,76 €

30 kg

< 40 kg

21,78 €

40 kg

< 50 kg

25,41 €

50 kg

< 60 kg

29,65 €

60 kg

< 70 kg

34,67 €

70 kg

< 80 kg

39,30 €

80 kg

< 90 kg

43,69 €

90 kg

< 100 kg

47,90 €

100 kg

sin límite

48,40

Envíamos al resto de Europa por mensajería, en función del destino y el peso.

El tiempo de envío a Portugal (Península) es de 3 a 5 días laborables (pedido realizado antes de las 16:00 horas, hora de Portugal) y su coste se detalla en la siguiente tabla de tarifas:

Gastos de envío a Portugal (Península)

Peso desde

Peso hasta

Precio total
(21% de IVA incl.)

0 kg

< 5 kg

16,87

5 kg

< 10 kg

17,65

10 kg

< 20 kg

18,92 €

20 kg

< 30 kg

21,18 €

30 kg

< 40 kg

28,68 €

40 kg

sin límite

75,00 €

El tiempo de envío a Francia (Continental) es de 3 a 5 días laborables (pedido realizado antes de las 17:00 horas, hora de Francia) y su coste se detalla en la siguiente tabla de tarifas:

Gastos de envío a Francia (Continental)

Peso desde

Peso hasta

Precio total
(21% de IVA incl.)

0 kg

< 2 kg

24,20

2 kg

< 3 kg

30,25

5 kg

< 7 kg

36,30

10 kg

< 15 kg

42,35

15 kg

< 20 kg

48,40

20 kg

< 30 kg

60,50

30 kg

< 40 kg

72,60

40 kg

< 50 kg

78,65

Los precios de nuestra tienda son con el 21% de IVA INCLUIDOS.

 

Derecho de Desistimiento/Devoluciones:

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, previa comunicación a TECNOINVER, S.L., empleando para ello el documento de desistimiento en el que se identificará claramente el nombre y la dirección a quien debe envíarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere. TECNOINVER, S.L. se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe integro, sin retención de gastos en un plazo de catorce días en caso de si es el consumidor quien realiza la devolución en dicho plazo, puede que el reembolso quede retenido hasta llegar a recibir los bienes. Sera la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 952 006 432.

También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección:

comercial@eurobateria.es

Puede descargar el formulario de desistimiento AQUI

 

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

TECNOINVER, S.L.

Avenida Estrella del Mar, 16 Bajo C

29630 Benalmádena

 

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones en las que el producto no se encuentre en perfecto estado de funcionamiento. Devolver el producto sin su mismo embalaje de origen supondrá una depreciación del mismo. El albarán de entrega o factura emitida por TECNOINVER, S.L. tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Debe solicitar la devolución contactando por teléfono o correo electrónico con eurobateria.es.

En el caso de solicitar devolución del importe (derecho de desistimiento), el cliente debe remitir el producto a TECNOINVER, S.L. en el plazo de 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución mas gastos de gestión, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, TECNOINVER, S.L. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto.

 

Daños en el transporte

En las primeras 24 horas tras recibir la batería y presente daños, el cliente tiene un plazo de 24 horas desde el momento en que recibe la mercancia para presentar la reclamación.

Se le solicitará fotografías de todas las caras de la batería incluido los bornes destapados.

muy importante detectar el daño y comunicarlo antes de instalar o activar la batería.

 

Condiciones de Compra

Datos de la Empresa

TECNOINVER, S.L.

CIF: B93207157

Avenida Estrella del Mar, 16 Bajo C

29630 Benalmádena

Inscrita en Reg. Mercantil de Málaga, Tomo 4791, Libro 3699, Folio 82, Hoja MA-106208

Todos los pedidos de productos aceptados por eurobateria.es lo son de acuerdo con los siguientes Condiciones generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Precios y Pagos

Los precios que aparecen en la tienda son con el 21% de IVA Incluidos. Si se ha registrado desde una zona exenta de IVA, le aparecerá sólo el neto del articulo.

eurobateria.es se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.

Todas las facturas ó albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros. Aceptamos como medio de pago el ingreso en cuenta o transferencia bancaria, el pago con tarjeta de crédito mediante TPV Virtual Servired secure o mediante contra reembolso (+5% de gastos por parte de RDA Ramoneda).

Determinados articulos sólo admiten como forma de pago la transferencia previa.

El límite aceptado para pedidos contra reembolso es de 400€, para pedidos de cantidad superior es necesaria transferencia prevía.

Para grandes volumenes de compra consultar precio y disponibilidad.

Plazos de entrega y disponibilidad de productos

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa eurobateria.es se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de eurobateria.es

El compromiso adquirido por eurobateria.es de venta y entrega de la mercancia ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias por lo que eurobateria.es, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles, anunciando en cada producto del plazo de entrega según nuestro stock. No obstante, en caso de rotura de stock del producto/s incluido/s en el pedido, se informará al cliente/usuario del nuevo plazo de entrega previsto y el cliente usuario podrá optar por la aceptación del mismo, o bien por la anulación del pedido.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días hábiles siguientes a la entrega.

Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

La disponibilidad de los productos mostrada en nuestro catálogo debería reflejar el estado real del producto aunque algunas veces puedan no estar actualizadas en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, ésta será notificada vía e-mail al comprador en el plazo más breve posible.

Todos las ofertas serán validas hasta la fecha indicada (en el caso de haberla) o hasta fin de existencias.

Propiedad y riesgo

Todos los productos permanecerán en propiedad de eurobateria.es hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

Reclamaciones

No se admitirán reclamacaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

 

El cliente es responsable de realizar las comprobaciones correspondientes para la equivalencia de la bateria con el vehículo o aplicación.

Recomendamos a los clientes que antes de comprar una bateria de moto compruebe el codigo JIS de dicha batería con la batería que realizará la sustitución.

En turismos se recomienda comprobar las medidas, la polaridad y la tecnologia que utiliza su vehículo, plomo acido, agm, start-stop, gel, etc.

No nos hacemos cargo de los errores que puedan haber en las bases de datos de los fabricantes.

Garantía

- En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

- El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además de esta información, deberéis proporcionar al consumidor información sobre la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales si las hubiese.

La garantía de los productos vendidos por TECNOINVER, S.L., se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.

Los productos ofertados a través de TECNOINVER, S.L. son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición.

Los productos que TECNOINVER, S.L. oferta son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producta ha sido examinado o que se ha procedido a un control rutinario. En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley.

La responsabilidad de TECNOINVER, S.L. por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El Cliente deberá informar a TECNOINVER, S.L. de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1). Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, TECNOINVER, S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será valida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Anulación de garantías

- Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit, componente o producto.

- Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo.

- Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de TECNOINVER, S.L. ó del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit o producto) distribuidos por eurobateria.es. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

- Quedan excluidas las descargas de las baterías (la garantía cubre por defecto de fabricación)

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de eurobateria.es.

Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por eurobateria.es., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

Hoja de reclamaciones

De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.

Jurisdicción

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los
juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los
términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de
datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de
CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es). encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

Política de Privacidad

TECNOINVER, S.L. a continuación describe la politica sobre privacidad de la información de "eurobateria.es".

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1.1 Información Personal. La información personal se reúne de distintas maneras:

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